Atendimento ao
Cliente Invicta

Obrigado por entrar em contato conosco.Para que possamos atendê-lo(a) da melhor maneira possível, solicitamos que preencha este formulário, fornecendo detalhes sobre o motivo do seu contato e sua ocorrência.Nosso objetivo é responder dentro de 24 horas, utilizando o e-mail fornecido neste formulário.Nossos canais de atendimento ao cliente estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Um prazer ter você aqui!

Enviar agora mesmo

Atendimento E-commerce
Cervejaria Invicta

Etapa 1
Preencha o formulário e aguarde o retorno do time de atendimento ao cliente.

Etapa 3
Finalize o atendimento e envie o seu feedback.

Etapa 2
Após o retorno do time Invicta, escolha a melhor opção para concluir o processo de atendimento.

A experiência de compra no ecommerce da Cervejaria Invicta foi excepcionalmente fácil e intuitiva. Encontrar e selecionar meus produtos favoritos foi rápido, e o processo de pagamento foi suave, tornando toda a transação sem complicações.

Luis Henrique

Cliente

Fiquei impressionado com a rapidez da entrega após efetuar meu pedido de cervejas Invicta pelo site. Os produtos chegaram muito bem embalados e dentro do prazo prometido, demonstrando um excelente serviço de logística e cuidado com o cliente.

Gustavo Ribeiro

Cliente

A qualidade dos produtos recebidos superou minhas expectativas. Cada cerveja Invicta que comprei estava fresca e deliciosa, refletindo o alto padrão de produção da marca. Fiquei extremamente satisfeito com minha compra e com certeza voltarei a adquirir mais no futuro.

Laura Alice

Cliente

RETORNO GARANTIDO

Cuidaremos com carinho e atenção do seu contato e retornaremos com o máximo de urgência!

Pedido está atrasado

Se ao rastrear o seu pedido você notar que o status não está sendo atualizado em tempo real ou se o pedido parece estar parado na transportadora, solicitamos que entre em contato conosco preenchendo o formulário disponível nesta página. Dessa forma, poderemos solicitar as devidas atualizações à transportadora.

Para quaisquer questões relacionadas a atrasos no seu pedido, recomendamos que entre em contato diretamente através dos canais de atendimento da Cervejaria Invicta.

Pedido entregue com itens quebrados

Se ao receber o seu pedido notar que há itens danificados, solicitamos que aceite a entrega e entre em contato conosco preenchendo o formulário disponível nesta página. Assim, poderemos iniciar o processo de ressarcimento dos itens danificados.

Por favor, registre imagens dos itens quebrados, da embalagem recebida e das etiquetas nas caixas, pois essas informações serão úteis para o procedimento de ressarcimento.

Para qualquer questão relacionada a itens danificados, recomendamos que entre em contato diretamente através dos nossos canais de atendimento na Cervejaria Invicta.

Pedido entregue parcialmente

Se ao receber o seu pedido você perceber que não foi realizada a conferência dos volumes de caixas conforme indicado na nota fiscal, pedimos que entre em contato conosco preenchendo o formulário disponível nesta página. Desta forma, poderemos solicitar à transportadora uma entrega ágil dos volumes faltantes.

É importante ressaltar que em casos como esse, a entrega dos volumes pendentes pode sofrer atrasos de até 30 dias para ser concluída.

Por favor, registre imagens das embalagens recebidas e das etiquetas nas caixas, pois essas informações serão úteis para nós no processo de resolução.

Para quaisquer questões relacionadas a itens danificados, recomendamos que entre em contato diretamente através dos nossos canais de atendimento na Cervejaria Invicta.

Pedido extraviado

Se ao rastrear o seu pedido você constatar que o status indica 'insucesso' ou 'extravio', solicitamos que entre em contato conosco preenchendo o formulário disponível nesta página. Desta forma, poderemos iniciar o processo de ressarcimento do pedido não recebido.

Por favor, observe que todas as questões relacionadas ao extravio de mercadoria devem ser tratadas diretamente através dos canais de atendimento da Cervejaria Invicta.

No momento da compra, informei o endereço de entrega errado

Para corrigir um endereço incorreto, é necessário cancelar o pedido. Recomendamos que isso seja feito dentro das primeiras 24 horas após a compra, a fim de evitar o despacho do pedido com o endereço errado.

Para realizar o cancelamento, pedimos que entre em contato conosco preenchendo o formulário disponível nesta página e solicitando-o. Após o cancelamento, o cliente deverá corrigir o endereço na nossa plataforma e efetuar uma nova compra.

Qualquer questão relacionada ao cancelamento do pedido deve ser tratada diretamente através dos nossos canais de atendimento na Cervejaria Invicta.

Copyright © Cervejaria Invicta – Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ por House Invicta